Termos e condições

O website www.lenstore.pt (“o nosso website”) é propriedade e é operado pela LGL Ltd (referida nestes Termos e Condições como “Lenstore”, “nós”, “nosso/nossa” e “nos”). A LGL Ltd é uma empresa registada na Ilha de Guernsey com o número de empresa 51990. A nossa sede social situa-se em Fourth Floor, Plaza House, Admiral Park, St Peter Port, GY1 3UQ, Guernsey. Estes Termos e Condições estabelecem o acordo integral entre si e nós relativamente a todos os serviços e bens fornecidos por nós.

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É-lhe permitido visualizar e descarregar o nosso website www.lenstore.pt (incluindo subpáginas dentro do mesmo domínio de internet) apenas para uso pessoal e apenas em conformidade com estes Termos e Condições. Podemos alterar, suspender ou encerrar o nosso website em qualquer momento sem responsabilidade ou aviso prévio. Podemos igualmente restringir o seu acesso a secções ou à totalidade do nosso website sem responsabilidade ou aviso prévio.

Concorda em utilizar o nosso website apenas para fins legais e de forma que não infrinja os direitos de terceiros nem restrinja ou iniba a utilização e o usufruto do nosso website por qualquer terceiro. Em particular, não deve tentar interferir com o funcionamento adequado do nosso website, e não deve tentar adulterar, aceder ilegalmente ou perturbar qualquer sistema informático, servidor, router ou qualquer outro dispositivo ligado à internet associado ao nosso website.

Quando visita o nosso website ou nos envia e-mails, está a comunicar connosco eletronicamente. Consente em receber comunicações nossas por via eletrónica. Comunicaremos consigo por e-mail ou publicando avisos no nosso website. Concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam efetuadas por escrito.

Quando nos fornece os seus dados de contacto, consente em receber comunicações nossas utilizando essa informação de contacto (por exemplo, se nos tiver fornecido o seu número de telefone, consente que nos comuniquemos consigo por telefone).

Podemos incluir conteúdo de terceiros cuidadosamente selecionados nas nossas comunicações. As informações pessoalmente identificáveis não serão partilhadas sem o seu consentimento.

Quando efetua uma encomenda connosco, consente em receber comunicações contínuas nossas que, no nosso juízo profissional, consideramos necessárias / que melhorariam a sua capacidade de utilizar os produtos de forma conforme, económica e segura.

O nosso website, quer em parte quer na sua totalidade, e todo o conteúdo associado estão protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual que são propriedade nossa ou utilizados por nós com a autorização dos seus titulares.

Pode visualizar o conteúdo do nosso website ou conteúdo associado no ecrã ou armazenar tal conteúdo em formato eletrónico num disco, estando autorizado a descarregar tal conteúdo para esse fim.

Está autorizado a descarregar, utilizar e/ou copiar material publicado no nosso website exclusivamente para uso pessoal. Não pode de outra forma reproduzir, copiar, divulgar ou de qualquer outra forma utilizar o conteúdo do nosso website ou qualquer conteúdo associado para fins comerciais ou qualquer outro fim. Os nossos direitos estão reservados.

Todos os direitos exclusivos sobre quaisquer marcas comerciais (registadas ou não registadas) ou marcas de serviço, incluindo logótipos, que apareçam no nosso website são propriedade nossa ou são utilizados por nós com a autorização dos seus titulares. Nada no nosso website deve ser interpretado como a concessão de qualquer licença ou direito de utilizar qualquer tal marca comercial, marca de serviço ou logótipo para qualquer fim.

Ao efetuar uma encomenda e/ou ao registar os seus dados no nosso website, confirma-nos que

• Tem 16 anos ou mais.
• Tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo
• Completou o nosso procedimento de registo.
• Lhe foram prescritas as mesmas lentes de contacto por um Optometrista ou Ótico Dispensador qualificado e usou anteriormente tais lentes de contacto de acordo com as suas instruções e sem ter experimentado quaisquer problemas com as mesmas.
• Garantiu que os dados fornecidos durante o processo de registo no nosso website são completos e exatos e que os dados de prescrição inseridos por si no momento do registo, ou em qualquer outro momento, correspondem aos emitidos por um Optometrista ou Ótico Dispensador qualificado.
• Concorda em nos informar imediatamente de quaisquer alterações aos dados que nos forneceu durante o processo de registo, atualizando a sua conta através do nosso website, por telefone ou por e-mail. A não atualização adequada dos seus dados constituirá uma violação do contrato entre si e nós, e não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano que sofra em resultado da sua falha em nos fornecer informações corretas e atualizadas.
• Que a prescrição em que se baseia ao encomendar junto de nós não expirou e não tem mais de 24 meses.
• Consente que contactemos o seu Optometrista ou Ótico Dispensador prescritor para fins de verificação dos dados da sua prescrição ou obtenção de uma cópia da mesma. Caso não consigamos verificar a sua prescrição de forma satisfatória, concorda que não seremos obrigados a processar a sua encomenda e a fornecer-lhe quaisquer dispositivos óticos até que obtenha uma prescrição válida e atualizada de um Optometrista ou Ótico Dispensador qualificado. Os nossos Óticos estão também disponíveis para o ajudar a encontrar um Optometrista ou Ótico Dispensador adequado e podem ajudá-lo a marcar uma consulta ou fazê-lo em seu nome.
• Falará diretamente com um dos Nossos Óticos se tiver quaisquer dúvidas relativamente à sua prescrição atual, à sua validade e/ou adequação às suas necessidades atuais.
• É da sua responsabilidade verificar que os dispositivos óticos que encomendou estão em conformidade com a prescrição correta. Não aceitamos qualquer responsabilidade por lesões ou danos nos olhos devidos a uma encomenda incorreta efetuada por si.
• Seguirá todas as instruções de utilização de quaisquer dispositivos óticos ou outros produtos fornecidos por nós, conforme indicado no(s) produto(s), incluídos com qualquer produto(s) e/ou quaisquer instruções fornecidas pelos Nossos Óticos.
• Compromete-se a que qualquer encomenda efetuada por si corresponda às suas próprias necessidades e requisitos e que não está a encomendar quaisquer dispositivos óticos para outra pessoa que não possua uma prescrição válida e atualizada para dispositivos óticos.
• Tem conhecimento de que os Nossos Óticos estão disponíveis por e-mail para discutir as suas necessidades e requisitos e que procurará aconselhamento adequado, se necessário, antes de efetuar qualquer encomenda(s) connosco através do nosso website.

• A sua encomenda não conclui por si só um contrato entre si e nós. Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, está a fazer-nos uma proposta. Um contrato vinculativo só se formará entre si e nós após aceitarmos a sua proposta. Não somos obrigados a aceitar qualquer proposta que faça, podemos recusar a aceitação de uma proposta por qualquer motivo (incluindo, mas não limitado a, incapacidade de processar o pagamento), e não teremos qualquer responsabilidade pelo recusar ou não aceitar qualquer proposta sua. Nenhuma cláusula destes Termos e Condições pode ser interpretada como criando uma obrigação da nossa parte de aceitar qualquer proposta sua.
• Após efetuar uma encomenda connosco e efetuar o pagamento adequado, receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda. Este e-mail de Confirmação de Encomenda confirmará os detalhes da sua encomenda. O e-mail de Confirmação de Encomenda incluirá também detalhes de entrega (por exemplo, morada de entrega e estimativa de entrega). Note que quando lhe enviamos este e-mail de Confirmação de Encomenda, estamos a aceitar a sua proposta e um contrato é formado entre si e nós nessa altura. Só neste momento será concluído um contrato juridicamente vinculativo entre si e nós em Guernsey e ao abrigo da lei de Guernsey.
• Caso a sua encomenda seja recusada após a cobrança do pagamento, o pagamento será reembolsado de acordo com a cláusula 11 abaixo.
• Cada fornecimento separado de dispositivos óticos constituirá um contrato separado entre si e nós sujeito a estes termos. O facto de termos previamente aceite uma encomenda sua não constitui indicação de que continuaremos a aceitar encomendas no futuro e não temos qualquer obrigação de aceitar tais encomendas futuras.
• Caso uma encomenda efetuada ao abrigo dos nossos Termos e Condições seja devolvida, quaisquer ofertas gratuitas anunciadas no nosso website em conexão com essa encomenda devem igualmente ser devolvidas juntamente com a encomenda e para a mesma morada de devolução (ver cláusulas 10 e 11).

• Os preços que pagará por quaisquer produtos encomendados através do nosso website estão listados no nosso website no momento em que efetua a sua encomenda, exceto em casos de erro.
• Para clientes localizados no Reino Unido e na Irlanda do Norte, os preços dos produtos apresentados no website são corretos e exibidos na íntegra.
• Para clientes localizados fora do Reino Unido e da Irlanda do Norte, incluindo clientes da União Europeia, o preço bruto permanecerá o mesmo. No entanto, o cliente pode estar sujeito a impostos de importação e direitos aduaneiros impostos pelo país de destino. Estas taxas podem variar e baseiam-se no preço e tipo de artigo, peso e dimensões do pacote, país de origem, e nos impostos, direitos e taxas do país de destino. A Lenstore não é responsável por quaisquer encargos adicionais que possam aplicar-se após a conclusão de uma compra.
• Os preços indicados no nosso website não incluem custos de envio. Os custos de envio da sua encomenda ser-lhe-ão apresentados no momento em que efetua a encomenda.
• Podemos alterar os preços anunciados de serviços e bens exibidos no nosso website em qualquer momento sem responsabilidade ou aviso prévio. Tais alterações de preços não afetarão encomendas já confirmadas (ou seja, encomendas relativamente às quais se formou um contrato vinculativo). Se o preço se alterar após a submissão de uma encomenda, mas antes de essa encomenda ser aceite e expedida, poderá ser cobrado o novo preço (ou seja, o preço após a alteração ter sido efetuada).
• Os produtos anunciados no nosso website, apesar dos melhores esforços, podem ter preços incorretos. Uma vez que nenhum contrato é concluído entre nós e si até aceitarmos a sua encomenda, não somos obrigados a fornecer-lhe ao preço incorreto. Se tivermos anunciado um preço incorreto e tiver efetuado uma encomenda com base nesse preço, podemos, a nosso absoluto critério, contactá-lo para o notificar do erro e perguntar se deseja continuar com a sua encomenda com base no preço correto, ou rejeitar a sua encomenda e notificá-lo dessa rejeição. Se nos indicar que deseja continuar ao preço correto, a sua nova encomenda ao preço correto será tratada como uma proposta e processada de acordo com a cláusula 5 acima.
• Pode ser responsável pelo pagamento e processamento de quaisquer direitos de importação aplicáveis associados a encomendas efetuadas através do nosso website. Não seremos responsáveis por quaisquer violações de leis e regulamentos dos países para os quais os produtos são entregues.
• O pagamento de serviços e bens adquiridos no nosso website deve ser efetuado através de um dos nossos prestadores de serviços de pagamento escolhidos, cuja lista se encontra aqui:
  • Cyber Source
  • Secure Hosting
  • Sage Pay
  • PayPal
• Para efetuar um pagamento através de um destes prestadores, necessitará de um cartão de crédito, débito ou uma conta PayPal. Ocasionalmente, podemos alterar os prestadores através dos quais aceitamos pagamentos. Se o fizermos, atualizaremos a lista de prestadores em conformidade.
• O seu cartão de crédito ou débito será debitado no momento em que a encomenda é efetuada, embora, conforme detalhado na cláusula 5 acima, nenhum contrato se forme entre si e nós nesse momento. Caso a sua encomenda seja recusada por qualquer motivo após a cobrança do pagamento, será efetuado um reembolso de acordo com a cláusula 11 abaixo.

• A Reordenação Automática é um serviço de reordenação automatizado que lhe permite criar encomendas repetidas num calendário de entrega escolhido por si. Todas as encomendas ao abrigo do serviço de Reordenação Automática estão sujeitas aos nossos Termos e Condições gerais e aos termos e condições suplementares listados abaixo. Ao efetuar uma encomenda através da Reordenação Automática, confirma a sua aceitação destes Termos.
• Ao aderir à Reordenação Automática, está a autorizar a LGL Ltd, a operar como Lenstore.pt, a efetuar encomendas repetidas em seu nome, com a frequência e quantidade selecionadas por si.
• O preço de cada Reordenação Automática será automaticamente cobrado ao método de pagamento utilizado para criar a sua subscrição, ou conforme de outra forma indicado por si. Só cobraremos o pagamento no momento do processamento da sua encomenda. Se não conseguirmos processar o seu pagamento, informá-lo-emos por e-mail e tentaremos novamente a transação numa data posterior. Se essas tentativas falharem, poderemos suspender temporariamente o serviço.
• O desconto de Reordenação Automática aplica-se à sua encomenda inicial e a todas as encomendas subsequentes efetuadas através do serviço. O desconto de Reordenação Automática que receberá será o desconto aplicável ao serviço no momento da subscrição, conforme detalhado na confirmação da sua encomenda inicial.
• A oferta Introdutória aplica-se apenas à primeira subscrição de Reordenação Automática criada por si. Se subscrever a Reordenação Automática e posteriormente cancelar o serviço, não será elegível para receber novamente a oferta introdutória. A Lenstore reserva-se o direito de rejeitar o desconto se violar estes termos.
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos nossos produtos, descontos e serviços em qualquer momento, sem responsabilidade ou aviso prévio.
• Todas as encomendas automáticas serão expedidas via Royal Mail para moradas de entrega no Reino Unido e Royal Mail International para todas as moradas de entrega fora do Reino Unido. Ocasionalmente, poderemos mudar o nosso prestador postal devido a greves, falhas postais e outras circunstâncias fora do nosso controlo. Os custos de entrega estão isentos do desconto de Reordenação Automática.
• Pode pausar ou alterar uma encomenda antes da sua expedição, ou cancelar o serviço em qualquer momento visitando a secção de Reordenação Automática da sua conta. Alternativamente, pode contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente.
• Algumas ofertas promocionais selecionadas podem ser utilizadas em conjunto com o desconto inicial de Reordenação Automática, mas estão limitadas a um desconto por cliente.
• A Lenstore reserva-se o direito de suspender ou encerrar a sua subscrição de Reordenação Automática em qualquer momento, sem aviso prévio, se considerar que está a violar os Termos de alguma forma.

• A entrega será efetuada na “Morada de Entrega” especificada quando efetuou a sua encomenda. A Morada de Entrega é exibida na página “Confirmar Detalhes da Encomenda” do nosso website. É da sua responsabilidade verificar e confirmar que a Morada de Entrega está correta. Após confirmação, receberá um e-mail de Confirmação de Encomenda da nossa parte. Se a Morada de Entrega não estiver correta, assume a responsabilidade pelo erro e não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano causado por essa Morada de Entrega incorreta.
• Se ninguém estiver disponível para receber a entrega, as encomendas enviadas via Royal Mail serão enviadas para o posto de correio Royal Mail local. Deve contactar o seu posto de correio local antes de nos contactar para verificar se a sua encomenda foi entregue lá. Se a sua encomenda foi enviada via Evri ou City Sprint, será contactado para fornecer os detalhes necessários para a entrega (por exemplo, nova morada de entrega, horário de entrega adequado). Se não responder dentro de um prazo razoável, a encomenda será devolvida à Lenstore.pt.
• Envidaremos esforços para expedir quaisquer produtos que façam parte da sua encomenda dentro dos prazos indicados nas nossas páginas de produto e na página de informações sobre “Entrega e Portes” do nosso website. Após cinco dias, se a sua encomenda não tiver chegado, deve primeiro verificar no seu posto de correio Royal Mail local antes de nos contactar para uma encomenda de substituição. Se a sua encomenda foi enviada via Evri ou City Sprint (que pode requerer assinatura na entrega) e não chegou dentro do prazo de entrega designado, será necessário efetuar uma investigação completa antes de determinar se pode ser emitida uma encomenda de substituição.
• Não podemos garantir que os produtos incluídos na sua encomenda estejam sempre em stock, o que pode causar um atraso na entrega. No entanto, envidaremos esforços para entregar quaisquer produtos que façam parte da sua encomenda dentro de um prazo razoável.
• A entrega de encomendas enviadas pela Royal Mail estará sujeita a um período de tolerância de cinco dias durante o qual não serão enviadas encomendas de substituição.
• Não aceitamos responsabilidade por atrasos ou falhas resultantes de circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, avarias mecânicas, atrasos de trânsito e condições meteorológicas.

• A plena propriedade de quaisquer produtos que encomende passará para si na entrega dos produtos, na condição de termos recebido o pagamento integral por esses produtos.
• Os produtos ficarão por sua conta e risco a partir do momento da entrega.

• As compras efetuadas no website Lenstore.pt estão sujeitas a um período durante o qual tem o direito de cancelar o seu contrato connosco e devolver quaisquer produtos que tenha adquirido, independentemente de esses produtos serem de alguma forma defeituosos ou não conformes com a sua encomenda. O período decorre durante 7 dias úteis a partir do dia seguinte à data de entrega dos produtos (em que um dia útil é qualquer dia que não seja sábado, domingo ou Feriado Nacional celebrado na Ilha de Guernsey).
• O custo dos produtos devolvidos, mas não o custo de envio e embalagem, ser-lhe-á então reembolsado de acordo com a cláusula 11 abaixo.

• Pode devolver-nos um produto desde que esteja na sua embalagem original, por abrir e sem marcas. Examinaremos os produtos devolvidos e notificá-lo-emos por e-mail ou telefone sobre se estão em condições aceitáveis para a concessão de um reembolso. Processaremos então um reembolso dos custos dos produtos, mas não dos custos de envio e embalagem para a entrega, de acordo com a cláusula 11 abaixo. A devolução de um produto é da sua exclusiva responsabilidade.
• Além disso, se um produto fornecido por nós for de alguma forma defeituoso ou não estiver em conformidade com a sua encomenda, inclua uma nota especificando o defeito ou a diferença em relação à sua encomenda e se prefere uma substituição ou um reembolso. Examinaremos os produtos devolvidos e, se ficarmos satisfeitos de que são de facto defeituosos ou não estão em conformidade com a sua encomenda, forneceremos, de acordo com a sua escolha, (i) um produto de substituição, pelo qual não cobraremos custos adicionais de envio e embalagem; ou (ii) um reembolso de acordo com a cláusula 11 dos custos dos produtos e dos custos de envio e embalagem.
• Se estiver a devolver lentes defeituosas, estas devem ser devolvidas para análise numa caixa de lentes com alguma solução de lentes para receber uma substituição ou um reembolso no caso de serem de facto defeituosas.
• Para organizar uma devolução, visite a nossa página de Reembolsos e devoluções .

• O reembolso de valores ocorrerá pelo mesmo método utilizado para efetuar o pagamento inicial (por exemplo, através do mesmo cartão de crédito ou débito utilizado para adquirir os serviços e bens).
• Procuramos processar quaisquer reembolsos o mais rapidamente possível após a recusa de uma encomenda ou a devolução de produtos. Efetuaremos quaisquer reembolsos adequados no prazo de 28 dias após a recusa de uma proposta ou a nossa aceitação de que é devido um reembolso em relação a bens devolvidos.
• Não teremos qualquer responsabilidade pelo pagamento de juros sobre quaisquer montantes reembolsados.
• O custo de envio para devoluções de produtos defeituosos ou produtos incorretos enviados para si será limitado ao nosso envio padrão para o Reino Unido. Reservamo-nos o direito de não reembolsar os custos de envio de devoluções devidas a erro seu.

O nosso website fornece ligações para outros websites e recursos de terceiros. Estes websites de terceiros não estão sob o nosso controlo diário. Quando acede a esses websites, abandona as páginas web sob o nosso controlo. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade por quaisquer problemas que possa enfrentar ou quaisquer perdas que possa sofrer decorrentes da utilização de websites de terceiros com ligação a partir do nosso website ou que se liguem ao nosso website. Quaisquer tais garantias são por nós absolutamente isentas. Esta isenção não afeta os seus direitos contra qualquer terceiro. Aconselhamo-lo a ler os termos e condições e as políticas de privacidade de cada website ao qual aceda a partir do nosso website antes de os utilizar. Podemos notificá-lo quando um terceiro estiver envolvido numa transação relacionada com um contrato formado ao abrigo destes Termos e Condições e podemos divulgar as suas informações pessoais relacionadas com essa transação a esse vendedor terceiro.

Ao utilizar o nosso website, aceita que algumas comunicações connosco serão eletrónicas. É da sua responsabilidade ler as informações que lhe enviamos. Contactá-lo-emos por e-mail ou fornecer-lhe-emos informações através da publicação de avisos no nosso website. Para efeitos contratuais, concorda com este meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente cumprem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam efetuadas por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos estatutários.

Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das nossas obrigações ao abrigo de um contrato entre si e nós que seja causada por eventos fora do nosso controlo (“Evento de Força Maior”).

Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não ocorrência, omissão ou acidente além do nosso controlo razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte:

• greves, bloqueios ou outra ação industrial;
• perturbação civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
• incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;
• impossibilidade de utilização de caminhos de ferro, transporte marítimo, aéreo, rodoviário ou outros meios de transporte público ou privado;
• impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas;
• os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo; e
• pandemia ou epidemia.

O nosso cumprimento ao abrigo de qualquer contrato entre si e nós considera-se suspenso durante o período em que o Evento de Força Maior se mantiver, e disporemos de uma prorrogação do prazo de cumprimento pelo período correspondente. Envidaremos os nossos melhores esforços para pôr fim ao Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução mediante a qual as nossas obrigações ao abrigo do Contrato possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.

Utilizaremos apenas os dados pessoais que nos forneça conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Pode encontrar uma ligação para a nossa Política de Privacidade na parte inferior de cada página do nosso website.

• A nossa responsabilidade em relação à compra de qualquer produto nosso está estritamente limitada ao preço de compra desses bens. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger os nossos sistemas e software contra vírus informáticos, bugs, cavalos de Troia e/ou outros defeitos, não assumimos qualquer responsabilidade e não seremos responsáveis por vírus ou quaisquer outras características incapacitantes que afetem o seu computador como resultado da utilização do nosso website, nem por quaisquer atrasos ou falhas que possa experimentar em relação ao mesmo, nem por qualquer modificação, suspensão ou encerramento do nosso website.
• Só seremos responsáveis pelas perdas que sofra em relação a uma violação destes Termos e Condições que pudesse ter sido prevista no momento em que a encomenda foi efetuada. Prevista define-se como aquela que poderia ter sido considerada por ambos, si e nós, agindo razoavelmente.

Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que alguma das disposições destes Termos e Condições ou quaisquer disposições de um contrato entre si e nós são inválidas, ilegais ou inexequíveis em qualquer medida, o termo será, nessa medida apenas, separado dos termos restantes, que continuarão a ser válidos na máxima medida permitida por lei.

Estes Termos e Condições são regidos pela lei da Ilha de Guernsey. Quaisquer litígios decorrentes em relação a estes Termos e Condições serão resolvidos perante os tribunais da Ilha de Guernsey.

Temos o direito de alterar estes Termos e Condições em qualquer momento sem qualquer aviso prévio ou responsabilidade.

Um “Ótico Dispensador” é uma pessoa que exerce ou propõe exercer a atividade de adaptação e/ou distribuição de dispositivos óticos. Um “Optometrista/Ótico Oftalmológico” é uma pessoa que exerce ou propõe exercer a atividade de teste de visão e uma pessoa legalmente qualificada para emitir uma prescrição/especificação para dispositivos óticos.

22. Serviço de Encomenda por SMS

Ao responder “1” ao nosso serviço de encomenda por SMS, está a instruir a Lenstore a gerar uma encomenda em seu nome. Todas as encomendas por SMS são tratadas como encomendas padrão após a sua criação e estão sujeitas aos nossos Termos e Condições completos. Esta encomenda será uma replicação da sua compra mais recente na Lenstore. Estes detalhes replicados incluem:

• Artigos encomendados
• Morada de faturação
• Método de entrega
• Morada de entrega
• O método de pagamento armazenado na sua conta

Se o método de pagamento utilizado na sua última encomenda não corresponder ao método de pagamento armazenado na sua conta, o método de pagamento armazenado mais recente será debitado. Ser-lhe-á cobrado o montante total dos artigos incluídos na encomenda mais a taxa de envio, conforme apresentado no nosso website no momento em que instruiu a Lenstore a gerar a sua encomenda. Quaisquer descontos aplicados a encomendas anteriores não se aplicarão. Pode cancelar a subscrição do nosso serviço de encomenda por SMS enviando “STOP” para +44 7984 357506 ou contacte-nos em apoiocliente@lenstore.eu. As mensagens de texto enviadas para nós são cobradas à sua tarifa de rede padrão.

23. Ensaio eAftercare

A participação no Ensaio eAftercare é apenas por convite. Ao participar no Ensaio eAftercare, está a confirmar que cumpre os critérios de elegibilidade:

• É um cliente de lentes de contacto existente na Lenstore.pt
• Tem entre 18 e 40 anos
• Lhe foram prescritas, e usa atualmente, lentes Acuvue Oasys 1-Day ou Moist 1-Day esféricas (excluindo prescrições de monovisão para presbiopia) com potências entre +6,00 e -10,00 numa curva base de 8,5
• Realizou um teste de visão e exame de lentes de contacto nos últimos 24 meses
• Tem:
  • Não experienciado declínio súbito de visão/sensibilidade à luz/aumento súbito de moscas volantes/luzes intermitentes na visão
  • Não experienciado início súbito de dor ocular ou olho vermelho
  • Sem historial de infeções oculares graves ou úlceras da córnea
  • Sem problemas para ler ou ver ao perto

Os participantes compreendem e concordam em continuar com a participação no eAftercare com base no seguinte:

• Os participantes consentem que os dados sejam partilhados entre os nossos parceiros tecnológicos necessários para o eAftercare e a Lenstore.
• A Lenstore utiliza dois prestadores de tecnologia de terceiros no teste eAftercare. Os participantes reconhecem que terão de criar uma conta junto do nosso parceiro terceiro de teste de acuidade visual e cumprir os termos e condições desse terceiro para poder utilizar o nosso serviço eAftercare. Os participantes partilharão verbalmente os resultados do teste de acuidade visual com o optometrista do eAftercare. Para rastreio de saúde ocular e análise de adaptação de lentes de contacto, a Lenstore utiliza um serviço de terceiros, atuando como processador de dados, a quem podemos divulgar dados dos participantes, incluindo dados de saúde (para os quais será pedido consentimento explícito ao participante), para os fins do serviço eAftercare.
• O eAftercare foi concebido para replicar um acompanhamento de lentes de contacto em consultório, mas não é um substituto para um teste de visão em consultório ou qualquer outro tipo de exame em consultório. Os participantes concordam em continuar a comparecer a estas consultas em consultório.
• Não foi concebido para detetar todos os problemas de saúde ocular relacionados com lentes de contacto.
• Se tiver quaisquer preocupações com a sua saúde ocular, concorda em consultar os seus óticos ou contactar os nossos parceiros Vision Express, o mais rapidamente possível.
• Não poderá continuar com o processo eAftercare se, durante o eAftercare, a sua acuidade visual não corresponder à sua prescrição atual ou forem detetados problemas de saúde ocular. Neste caso, será encaminhado para uma consulta em consultório.
• Se o optometrista do eAftercare determinar que pode usar uma lente de contacto alternativa, receberá 2 embalagens de 30 Dailies Total 1 para avaliar a adequação destas lentes para os seus olhos. Será necessário comparecer a uma consulta de acompanhamento para avaliar a adaptação da lente ao olho e confirmar a saúde dos seus olhos com as novas lentes.
• Subsequentemente à consulta de acompanhamento, e apenas se adequado, o optometrista do eAftercare emitirá uma Especificação Lenstore que pode ser utilizada para encomendar apenas as lentes especificadas e apenas na Lenstore.pt. A Lenstore não assumirá qualquer responsabilidade caso as lentes sejam adquiridas noutro local utilizando a Especificação Lenstore.

Termos promocionais do Ensaio eAftercare:

• Os participantes receberão 2 embalagens de 30 Dailies Total 1 gratuitamente apenas se a) a acuidade visual dos participantes não tiver alterado desde que a última prescrição de lentes de contacto em consultório foi emitida, e b) não foram detetados problemas de saúde ocular durante o teste eAftercare. Após a consulta de acompanhamento, os participantes receberão um código de desconto de 20% para utilizar numa futura encomenda na Lenstore.pt.
• Se o optometrista do eAftercare não conseguir completar o eAftercare devido a alterações de acuidade visual ou preocupações com a saúde ocular, o participante receberá um código de desconto de 20% para utilizar numa futura encomenda na Lenstore.pt.